RECEPCIÓN / RESERVAS

• CHECKIN ONLINE ofrecemos la posibilidad de realizar el registro previo a la llegada del cliente con el fin de reducir la presencia en la recepción, evitando tiempos en este proceso. Una vez el cliente llegue su registro estará preparado para su comprobación y firma.
• Total flexibilidad en los horarios de registro por motivos de retraso relacionados con sus desplazamientos

• Condiciones de reserva flexibles en cuanto a posibilidad de cambio de fechas.
• Medición de temperatura. Disponemos de termómetros láser para tomar la temperatura a todos los huéspedes que lo soliciten.
• Se les informara de cualquier actualización de las recomendaciones higienico-sanitarias y restricciones de los servicios ofrecidos.

ALOJAMIENTOS

• Las llaves para acceder a los alojamientos están previamente desinfectadas.
• Todos los elementos del alojamiento  están higienizados con los productos más efectivos para la desinfección, prestando especial atención en superficies y áreas de continuo contacto como el baño, puertas, mandos, etc.
• La lencería (toallas y ropa de cama) cumplen con todas las garantías de higiene.
• Para su tranquilidad, en condiciones normales ningún empleado entrará en su alojamiento durante su estancia.
• Todos nuestros alojamientos disponen de utensilios y productos de limpieza  para  gestionar de forma autónoma.
• Le entregaremos sábanas y toallas adicionales cuando necesite  con todas las garantías  de higiene.

RESTAURANTE Y CAFETERÍA

•  Mantenemos una distancia de seguridad de 1,50 entre mesas.
• Todos los muebles y elementos decorativos de nuestro restaurante y cafetería son totalmente desinfectados después de cada servicio.
• Todo nuestro personal  trabaja con mascarilla y se lava las manos con una alta frecuencia.
• Las cartas están a disposición de nuestros clientes de forma digital y en  formato que garantizan la máxima higiene.
• La vajilla se desinfecta, en lavavajillas con productos  viricidas a  80 grados.
• Antes de entrar en la sala, todos los huéspedes deben desinfectarse las manos con el gel hidroalcohólico ubicado en la entrada.
• Todos nuestros servicios se ofrece de forma personalizada en mesa a cada cliente para garantizar  la calidad y la máxima higiene

CENTRO SPA

Hemos reducido el aforo al 30% de su capacidad o grupos mas grandes de una misma unidad de convivencia. 

 Los circuitos de SPA tienen una duracion de  60 minutos  con  el fin de minimizar el contacto entre usurios, así como extremar  las medidas de  limpieza e higiene entre los diferentes  accesos.

• Hemos ampliado el acceso  en los siguientes horarios:

• HORARIOS:

  10:00h - 12:00h - 16:00h - 18:00h

  Circuito privado para parejas : 20:00 a 21:00h

• Siempre bajo reserva previa segun disponibilidad.

• Todos los elementos utilizados en los servicios y tratamientos son totalmente desinfectados, lavados o desechados después de cada servicio
• Nuestro personal  trabaja con mascarilla y se lava las manos con una alta frecuencia
• Los tratamientos individualizados como masajes se  realizan si procede tras la valoración con el cliente para garantizar la máxima seguridad entre cliente y empleado.

ZONAS INTERNAS

• Todos nuestros empleados conocen a la perfección todas las normas de higiene y seguridad necesarias para garantizar no solo la protección de nuestros clientes sino también para los que formamos el equipo de El Cercado.
• Nuestro equipo dispone de protocolos operativos de mejora que les permite estar informados de forma continua.
• Todos nuestros empleados irán protegidos con los EPIS correspondientes según el trabajo a desarrollar.
• Hemos colocado dispensadores de gel hidroalcohólico en todas las zonas internas del hotel.

ÁREA INFANTIL

• Piscina de bolas de interior mantenemos cerrada según las recomendaciones.
• En el Parque infantil de exterior realizamos limpieza y desinfección diaria del mobiliario y áreas de contacto.
• Los menores  estarán  siempre bajo la supervisión de un  adulto, para que respeten los aforos y restos de normas

PISCINA

• Siguiendo las instrucciones de las autoridades sanitarias  el aforo está limitado  al 50% (50 personas)
• Para garantizar el disfrute a todos nuestros clientes el acceso podrá limitarse y regularse por el establecimiento en función al espacio disponible.
• Mantenemos  la distancia de seguridad entre las áreas de convivencia definidas
• Los menores de 14 años estarán  acompañados siempre por adultos.
• El descanso corporal se realizara usando toallas o esterillas de uso personal y propio
• El área de la piscina se desinfecta a fondo  2 veces cada día y las tumbonas constantemente entre usuarios.